Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Specijalista za prijem
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalistu za prijem koji će biti prva tačka kontakta za naše klijente i osigurati da svi potrebni podaci budu prikupljeni i obrađeni na efikasan način. Kao Specijalista za prijem, bićete odgovorni za vođenje klijenata kroz početne faze našeg procesa, pružajući im sve potrebne informacije i podršku. Vaša uloga će biti ključna u osiguravanju da naši klijenti dobiju najbolju moguću uslugu od samog početka. Očekujemo od vas da budete organizovani, komunikativni i sposobni da radite u dinamičnom okruženju. Vaša sposobnost da brzo i precizno obradite informacije će biti od suštinskog značaja za uspeh u ovoj ulozi. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i imate strast za pružanjem izvanredne korisničke usluge, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prikupljanje i obrada osnovnih informacija o klijentima.
- Koordinacija sa drugim odeljenjima radi efikasnog prijema klijenata.
- Pružanje informacija klijentima o uslugama i procedurama.
- Održavanje tačnih i ažuriranih evidencija o klijentima.
- Rešavanje početnih upita i problema klijenata.
- Osiguravanje da su svi potrebni dokumenti prikupljeni i pravilno arhivirani.
- Podrška klijentima tokom celog procesa prijema.
- Učestvovanje u obukama i sastancima tima.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Iskustvo u radu sa klijentima je prednost.
- Poznavanje rada na računaru i osnovnih softverskih alata.
- Visok nivo organizacije i pažnje prema detaljima.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Fleksibilnost i sposobnost prilagođavanja promenama.
- Poznavanje medicinske terminologije je prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u radu sa klijentima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Možete li nam dati primer kada ste uspešno rešili problem klijenta?
- Kako osiguravate tačnost i preciznost u svom radu?
- Koje softverske alate koristite u svakodnevnom radu?
